Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ao3400 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ao3400 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ao3400 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động đáng ngờ và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ thông tin truyền đi, bao gồm dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không mất dữ liệu đang thao tác.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu đơn giản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ao3400 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm mà không lưu thông tin cá nhân.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn.